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熱中症を理由としたキャンセルを希望される際はご自身でキャンセルを行わず、ご予約の公園窓口へ開始時間前までにご連絡ください。
ご自身の利用者番号は必ずご本人が管理・利用してください。第三者との貸借など、ご本人が管理・利用していないと判断される場合には、利用者登録を抹消することがあります。
クレジットカード事前決済の際にデビットカードでの決済をされますと口座からすぐに引き落としされてしまいます。
ご本人がキャンセルされた場合や雨天キャンセルなどが発生した場合に返金までにお時間をいただくことになりますのでご注意ください。
 抽選申込の最終日(毎月10日)や抽選結果確認の初日(毎月14日)など、アクセスが集中しサイトに繋がりにくくなる場合がございます。
 通常の利用者の操作では考えられないような、短時間内における過剰な回数のアクセスによりサーバーに負担をかける行為は、アクセス集中によるサービスの低下に繋がり、他の利用者の方のご迷惑になります。
状況により当該アクセスの遮断や当該行為者の利用者登録の削除または利用を停止させていただきます。
 あらかじめご承知おきくださいますよう、ご理解の程よろしくお願いいたします。
〇お客様窓口
 電話 03−3371−5489
 受付時間 8:30〜17:00(12月29日から翌年1月3日を除く)
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